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CumplePyme
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Documento legal

Términos y Condiciones de CumplePyme

Las condiciones bajo las cuales MenteGlobal SpA ofrece el diagnóstico gratuito, la Guía de Implementación y la Implementación Total de la Ley 21.719 a través de cumplepyme.menteglobal.com.

Versión 2.1 · Vigente desde el 8 de octubre de 2026

Prestador del servicio
MenteGlobal SpA
RUT
78.099.023-6
Domicilio
Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile
Contacto
WhatsApp +56 9 3323 2306
Índice

Ve directo a lo que buscas

  • 1. Quiénes somos y aceptación
  • 2. Descripción de los servicios
  • 3. Qué es y qué no es el diagnóstico
  • 4. Precios y forma de pago
  • 5. Plazos de entrega
  • 6. Garantía y devoluciones
  • 7. Tus obligaciones como cliente
  • 8. Propiedad intelectual
  • 9. Limitación de responsabilidad
  • 10. Protección de datos personales
  • 11. Modificaciones a estos términos
  • 12. Legislación y controversias
  • 13. Contacto

1. Quiénes somos y aceptación

CumplePyme es un servicio de MenteGlobal SpA (RUT 78.099.023-6, domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile). Al usar el diagnóstico gratuito, contactarnos, o contratar la Guía de Implementación o la Implementación Total, aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no usar el servicio y escribirnos para resolver tus dudas antes de contratar.

2. Descripción de los servicios

CumplePyme ofrece tres niveles de servicio, pensados para que elijas según cuánta ayuda necesitas:

  • Diagnóstico gratuito: una herramienta automática que revisa públicamente tu sitio web y te entrega un puntaje orientativo de cumplimiento respecto de la Ley 21.719, junto con una lista de lo que está bien y lo que falta.
  • Guía de Implementación: una carpeta de documentos personalizados (política de privacidad, términos y condiciones, y demás documentación exigida por la ley) adaptados al rubro y tamaño de tu negocio, para que tú mismo los implementes.
  • Implementación Total: incluye todo lo anterior, más el acompañamiento de nuestro equipo para dejar la documentación configurada directamente en tu sitio o negocio.

3. Qué es y qué no es el diagnóstico

El diagnóstico automático es una orientación general, no una certificación legal. Analiza señales públicas de tu sitio web (por ejemplo, la existencia de una política de privacidad) y te da un puntaje de referencia. No reemplaza una revisión caso a caso de tu negocio, ni constituye una garantía de que tu empresa está completamente al día con la Ley 21.719 o con ninguna otra normativa.

Lo mismo aplica a la Guía de Implementación y la Implementación Total: te entregamos documentación y acompañamiento pensados específicamente para pymes chilenas, con fundamento directo en el texto de la ley, pero el cumplimiento final también depende de que la información que nos entregaste sea correcta y de que los documentos se implementen y se mantengan al día en tu negocio.

4. Precios y forma de pago

ServicioPrecio
Diagnóstico gratuitoSin costo
Guía de Implementación$350.000 + IVA, pago único (final $416.500)
Implementación Total$500.000 + IVA, pago único (final $595.000, incluye la Guía de Implementación)

Los precios están expresados en pesos chilenos y son netos: al pagar se agrega el IVA (19%). El pago se procesa a través de Flow, con la posibilidad de pagar hasta en 12 cuotas sin recargo o al contado, según lo que ofrezca Flow al momento de tu compra. La factura se emite a nombre de MenteGlobal SpA.

Los precios pueden actualizarse en cualquier momento hacia adelante; el precio que pagas es siempre el que estaba vigente y publicado al momento de confirmar tu compra.

5. Plazos de entrega

La carpeta de documentos de la Guía de Implementación queda lista dentro de 3 a 5 días hábiles desde que confirmamos tu compra y recibimos la información necesaria sobre tu negocio. En el caso de la Implementación Total, desde ahí coordinamos contigo los tiempos para dejar todo configurado, según la complejidad de tu caso particular.

6. Garantía y devoluciones

  • Garantía de 30 días: si dentro de los 30 días posteriores a tu compra sientes que el servicio no cumplió con lo ofrecido, puedes solicitar la devolución de tu pago escribiéndonos a través de WhatsApp o a [email protected].
  • 90 días de resolución de dudas: durante los 90 días posteriores a la entrega, puedes escribirnos con preguntas sobre la implementación de tu documentación, sin costo adicional.

Esta garantía es un compromiso comercial de MenteGlobal, adicional y sin perjuicio de los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, en lo que resulte aplicable a un servicio contratado a distancia.

7. Tus obligaciones como cliente

  • Entregarnos información veraz, completa y actualizada sobre tu negocio, necesaria para personalizar tu documentación.
  • Si contratas la Implementación Total, darnos el acceso razonable que necesitemos a tu sitio web o herramientas, solo por el tiempo necesario para configurar lo acordado.
  • Revisar y mantener actualizada la documentación entregada a medida que tu negocio cambie (por ejemplo, si empiezas a tratar nuevos tipos de datos personales).

8. Propiedad intelectual

Los documentos, textos y materiales que te entregamos como parte de la Guía de Implementación o la Implementación Total son para el uso exclusivo de tu negocio. No están autorizados para su reventa, redistribución o uso por parte de terceros ajenos a tu empresa, salvo que lo acordemos expresamente por escrito.

El contenido del sitio cumplepyme.menteglobal.com (textos, diseño, marca CumplePyme) es propiedad de MenteGlobal SpA.

9. Limitación de responsabilidad

CumplePyme está diseñado para reducir de forma significativa el riesgo de incumplimiento de tu negocio frente a la Ley 21.719, con base en información pública y en la que tú mismo nos entregues. Sin perjuicio de ello, MenteGlobal SpA no garantiza que la sola contratación de nuestros servicios te exima de toda fiscalización, observación o sanción por parte de la Agencia de Protección de Datos Personales, especialmente si la información entregada fue incompleta o inexacta, o si la documentación no se mantiene actualizada en el tiempo.

En ningún caso MenteGlobal SpA será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso del sitio o de los servicios, salvo en los casos en que la ley chilena disponga lo contrario de forma imperativa.

10. Protección de datos personales

El tratamiento de tus datos personales al usar este sitio o contratar nuestros servicios se rige por nuestra Política de Privacidad, elaborada conforme a la Ley 21.719.

11. Modificaciones a estos términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando cambien nuestros servicios, precios o la normativa aplicable. Cada actualización queda identificada con su número de versión y fecha de vigencia en la parte superior de esta página. Los cambios no afectan los servicios ya contratados bajo la versión vigente al momento de tu compra.

12. Legislación y controversias

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Para todos los efectos legales derivados de estos términos, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Santiago y se someten a la jurisdicción de sus tribunales ordinarios de justicia, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te reconozca como consumidor.

13. Contacto

MenteGlobal SpA — RUT 78.099.023-6
Antonio Bellet 193, oficina 1210, Providencia, Santiago, Chile
WhatsApp: +56 9 3323 2306
Correo: [email protected]

CumplePyme

Tranquilo, cumplir también es simple. Ayudamos a pymes chilenas a cumplir la Ley 21.719 sin pánico, sin letra chica y sin necesitar un abogado corporativo.

El servicio

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CumplePyme entrega documentación, herramientas y acompañamiento pensados para que pymes y profesionales chilenos avancen en su cumplimiento de la Ley 21.719. No constituye asesoría legal para un caso particular ni representación ante la Agencia de Protección de Datos Personales; la implementación, mantención y actualización de las medidas en el negocio de cada cliente sigue siendo responsabilidad de este.

© 2026 CumplePyme, un servicio de MenteGlobal.

Información legal actualizada a agosto de 2026 · Fuente: Biblioteca del Congreso Nacional de Chile

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